Ofte stilte spørsmål

Hvordan registrerer man seg?
Velg koblingen Registrer øverst på en hvilken som helst HjemmeTilbehor-side. Følg de enkle trinnvise instruksjonene på registreringssiden for å sette opp din personlige konto. Vi anbefaler at du bruker e-postadressen din som brukernavn, det er lettere å huske. Sørg for at passordet ditt er minst 6 tegn langt. Etter å ha opprettet en konto, er du klar til å gå.

Hvordan kjøper jeg en vare etter å ha lagt den til i ønskeliste?
Merk av for varene du vil kjøpe, klikk deretter på Legg til i handlekurven, og klikk deretter på handlekurven for å betale.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min etter at jeg har sendt den?
Vi gjør vårt beste for å gjøre eventuelle endringer etter bestilling, og det er vårt mål å behandle og sende bestillingen din så raskt som mulig. Vi kan ikke garantere at endringer vil bli gjort før behandling og forsendelse! Sporede bestillinger kan ikke endres etter forsendelse. Ta kontakt, så vil vårt kundeserviceteam gjøre sitt beste for å hjelpe!

Jeg ønsker å legge inn en stor bestilling, men jeg har problemer. Hvorfor?
Bestillinger på HjemmeTilbehor kan ha begrenset antall på enkelte varer. Hvis du har problemer med å legge inn en stor bestilling, vennligst ta kontakt og kundeserviceteamet vårt vil gjøre sitt beste for å hjelpe! .

Hvilken transportør bruker du?
Vi sender bestillinger med DHL, FedEx, FedEx, EMS, postkontor, forsendelsesmetoden bestemmes i henhold til bestillingsadressen.

Hva er en delt forsendelse?
Hvis bestillingen din inneholder flere varer, kan den deles opp i flere forsendelser og sendes til forskjellige tider. Du vil motta forsendelsesvarsler for hver pakke som sendes individuelt. Hvis du støter på problemer, vennligst ta kontakt, og vårt kundeserviceteam vil gjøre sitt beste for å hjelpe!

Når vil bestillingen min bli levert?
Estimert leveringstid er 5-12 virkedager etter at vi sender. Leveringstiden vil bli påvirket av tredjepartsfaktorer som vær, flyreiser, streik, helligdager osv. De fleste av våre forsendelser leveres til rett tid.

Hva er din returpolicy?
Vi tilbyr deg en 30-dagers retur- og byttepolicy, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur eller bytte etter at du har mottatt varen.

Hvilke betalingsmåter godtar du?
Vi aksepterer Visa, MasterCard, PayPal og mer. Vi vil legge til flere betalingsmåter.

Hvor mye koster frakt?
Generelt vil den totale fraktkostnaden avhenge av følgende faktorer:
Fraktmetoden du velger (vi tilbyr rask frakt); destinasjonslandet pakken skal til; antall varer du har bestilt, og totalvekt og lengde på pakken.
Vårt råd er å logge inn på kontoen din, legge til varer i handlekurven og gjennomgå fraktkostnadene som automatisk beregnes og vises.

Når får jeg refusjon for bestillingen min?
Vi behandler tilbakebetalingen din innen ca. 5 virkedager etter at vi har mottatt returen. Ferietidene kan variere avhengig av ulike betalingsmåter. Når tilbakebetalingen din er behandlet, anbefaler vi at du kontakter betalingsleverandøren din for den nyeste informasjonen.